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★開業歯科医院に奇跡を起こす「経営虎の巻」★
2005/07/13 第３号
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デンタルクリニック会計事務所のホームページ
⇒ http://www.dentalkaikei.com/
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◆このメルマガの内容とは？
★税理士が教えてくれない歯科医院に役立つ情報を
歯科専門の税理士事務所がこっそりお教えいたします。★
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------【目次】----------------------------------------------------------
・【自己紹介〜税理士の仕事って？？〜】
・【患者さんの３つのタイプを知ろう！】
・【最近感動した言葉】
・【歯科医院経営にお奨めの書籍】
・【野間歯科クリニック経営奮闘記】
・ 現在執筆中の書籍
※「忙しくて読む時間がない！！」という先生は、「★」印の付近だけ読めば
大筋が理解できるように構成してあります。ご活用ください。
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------【自己紹介〜税理士の仕事って？？〜】------------------------------
★山下です。
私は現在、大阪で歯科医院専門の税理士事務所を経営しております。
多くの先生は、医院の会計を税理士さんにお願いしていることと思います。
しかし、税理士さんをうまく活用できていない先生が本当に多いのです。
（詳しくはホームページに載せてありますので先にこちらをご覧ください。）
< http://www.dentalkaikei.com/ >
でも、急に税理士さんを変えることってなかなか難しいと思います。
では、どうすればよいのか？
簡単です。★自分で勉強すればよいのです。
これ以外に方法はありません。
★お金のこと、税金のことは「知っている人だけが得をする」
ようにできています。
知らないと、はっきり言って損をします。
私がこのメルマガを始めた理由。
それは、そんな先生のために「損をしないためのノウハウ」を少しだけ教えて
あげたいと思ったことです。
なお、このメルマガはもちろん無料です。
本来は有料で教えているような情報を、特別無料で提供している
というわけです。
だから、このメルマガを読んでいる先生にひとつお願いがあります。
「おもしろいと思ったらお金をください」
・・・なんて、めちゃくちゃなことは言いません。
★このメルマガを読んで、成果が出た、役に立った、目からウロコだった、
という先生は、メールで先生の声を聞かせてほしいのです。
また、役に立ったと思ったメルマガは、お知り合いの先生にも
転送してあげてくださいね。
発表から２ヶ月で、既に約300名の先生方にご登録いただきました。
本当にありがとうございます。
これからもどんどん読者数を増やしていきたいと思います。
それでは、今回のお話に移りたいと思います。
------【患者さんの３つのタイプを知ろう！】--------------------------------
第１回目のメルマガでは、
患者さんに「意味合い」を売るということをお教えしました。
実は、患者さんは、その「意味合い」ごとに３つのタイプに分かれます。
現在、歯科医院の数は全国で65,000件を超えているのはご存知ですよね。
コンビニの２倍以上です。
しかし、毎日コンビニに行く人はいても、毎日歯医者に行く人はまずいません。
歯科医院には、コンビニと大きく違うところがあります。
それは、★患者さんは、遠くてもいい歯医者さんを選ぶ ということ。
この「いい歯医者」っていうのが難しいんです。
患者さんは何をもっていい歯医者と思うのか？
このメルマガを購読してくださっている、経営に熱心な先生ならばおわかりでしょう。
そう、★技術だけじゃないんです。
それではここでちょっと、患者さんが治療を受けるプロセスを分析してみましょうか。
これは、経営で言うところの「サプライチェーンマネジメント」を応用したものです。
「消費者購買心理分析」とでも呼びましょうか。
商品が生産過程を経てどのように消費者に供給されるのか、
そのプロセス上のどこに問題点があって、
どのように解決していけばよいのかを分析する手法です。
こんな経営手法取り入れている歯科医院さんって少ないんですよね。
大企業なら当たり前のように行われていますが、
中小企業でこのようなことはなかなかできません。
だって大企業は、このような経営の戦略を毎日専門に行う部署があるんですから。
そりゃしかたない。
だからこれからは、より勝ち組歯科医院と
負け組歯科医院に二極分化していくんです。
このようなことを本気で考えている歯科医院さんと、
のほほ〜んとしている歯科医院さん。
差がついてしまうのは当たり前です。
うっかりしていると患者さんがどんどん大手のきれいな歯科医院に
流れていってしまいます。
歯科医院の株式会社化もそれほど遠い話ではないでしょう。
それでは話を戻しますね。
患者さんはどのようなプロセスを経て治療を受けるのか？
まず医院に来る人は、ある動機があって来るわけです。
その動機別に患者さんを大きく分けると次の３つです。
★「虫歯がずきずき痛む今すぐ患者」
★「歯を美しくしたいと考えているそのうち客」
★「虫歯にならないように健康を考えているそのうち客」
東京のホワイトニング専門のある歯科医院では、
患者さんのことを「客」と呼んでいます。
私も、虫歯がある「今すぐ患者」以外はお客様だと思います。
だって、患者って「疾患がある者」のことでしょ。
歯をもっと白くしたい人や、健康のことを考えて予防をしている人は
患者さんとは呼ばないような気がします。
ではまず、「虫歯がずきずき痛む今すぐ患者」。
まず、歯が痛くなる。
「う〜ん。虫歯かな？歯医者に行かなくちゃいけないな。
でも痛いの嫌だな〜。 歯、抜かなくちゃいけないのかな〜・・・。」
はい、ここでまず考えてみてください。
先生は、ここから何がわかるでしょうか？
答えは、
★患者さんは「痛くない歯医者を探している」 そして、
★「歯をできるだけ残したいと考えている」ということ。
それならば、３−MIX治療のことなどを全面的に
患者さんに教えていかなくちゃいけませんよね。
患者さんは間違いなく知りませんから。
つまり、このタイプの患者さんには、「痛くない」「歯を残す」、そして
「ズキズキの除去」という意味合いを売ってあげないといけないわけです。
そして、その意味合いがイメージできる説明を患者さんにしてあげてください。
あるアンケートで、歯科医院に対する不満の約３割が、
「治療に対する説明をきちんとしてほしい」となっていました。
患者さんにきちんと説明をしてあげる、そして、その説明では、
「意味合い」を売るということを心がけてください。
------【最近感動した言葉】----------------------------------------------
「ツイていないときこそ、ツイていると思おう！」
（高額納税者の斎藤一人さん「寺子屋」講演会に参加した時に
聞いて感動した言葉。）
------【歯科医院経営にお奨めの書籍】------------------------------------
◆成功している先生は必ずたくさんの本を読んでいます。
私も少なくても月に10冊は読んでいると思います。
そんな中でも「これは歯科医院の経営に役立つ！」と思うものを
ご紹介いたします。
なお、私は書籍の購入はほとんどが「アマゾン」を利用します。
本屋で探す時間がもったいないからです。
アマゾンの場合、キーワードを入れれば欲しい本がすぐに検索できます。
まだ登録していない先生はすぐに登録することをお勧めします。
また、アマゾンでは、カード情報を入力しておけば、２回目以降の購入は
ワンクリックだけで購入でき、非常に手間が省けるのも魅力的です。
成功する一番の近道。それはたくさんの本を読むことです。
★★今月のイチオシ書籍★★
★「金持ち父さん貧乏父さん」★
http://tinyurl.com/b2kfs
働いても働いても医院にお金が残らない、
という先生はぜひ読んでみてください。
私のような「士業」と呼ばれている職業もそうですが、
歯科医院の先生は、「自分」が働いて何ぼの世界です。
つまり、先生が働かなければ、先生の収入は増えないのです。
「自営業者」と呼ばれる人の多くが、自分が働かないと
収入が増えないため「懸命」に働きます。
この対極にあるのが「ビジネスオーナー」と呼ばれる人です。
ビジネスオーナーは自分はほとんど働きませんが、
お金がちゃり〜ん、ちゃり〜んと手元に入ってきます。
この人種は、「賢明」に働くことで多額の富を手にします。
実は、これを見事に実践して、ほとんど診療をしていないのに
収入を上げているスーパー歯科医院があります。
つまり、自分が働かなくてもお金が入ってくるシステムを
うまく構築しているわけです。
経済的自由と時間的自由を手に入れるために
ぜひ本書を読んでみてください。
非常にたくさんの気づきを得られると思います。
（こんなことを言っていますが、実は私も「懸命」に働いています。
早く「賢明」に働くようにせねば・・・。）
おもしろいと思った先生は、続編も読んでみるとよいでしょう。
★「金持ち父さんのキャッシュフロークワドラント」★
http://tinyurl.com/avw3w
↑こちらもお勧めです。
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------【野間歯科クリニック経営奮闘記】----------------------------------
このコーナーでは、お客様からの疑問、よくある質問などを
物語風に連載していきます。
毎回、「お題」が与えられますので、先生もよく考えてみてください。
（なお、この物語はフィクションです。
登場人物等は実在しませんのでご了承ください。）
それでは、第３話の始まりです。
★★ 第３話 「期末での資産の購入は節税対策になるか？」★★
★★前回の「お題」★★
「定額法を使って今期に減価償却費として経費にすることができる金額は？」
前回のメルマガを読んでいない先生、
前回のメルマガのお話しを忘れてしまった先生はこちら
→ http://blog.mag2.com/m/log/0000156182
・・・・・・・・・・・・
金山 「減価償却には、残存価格というものがありまして、
購入金額の10％は償却が終わっても価値が残ると考えられています。
よって、500万円×0.9を基準に減価償却をします。計算式は、
500万円×0.9×0.166（←1÷6）という計算で747,000円になります。
では野間先生、来月（７月）にレーザーを購入したとすればいくらが
経費になると思いますか？」
野間 「え、747,000円じゃあないんですか？？」
金山 「★減価償却費というのは、取得した月から経費になるんですよ。
ですから、７月に購入した場合には、７〜12月分、つまり、
６ヶ月分だけが経費になります。
野間 「ということは、747,000円×6/12＝ 373,500円が経費になるんですね。」
金山 「そのとおりです！」
野間 「それじゃあ期末に大きな資産を購入しても、あまり節税にはならないんですね。」
金山 「そうなんです。節税対策のセオリーだと思われている、期末の資産の購入って、
あんまり節税対策にはならないんですよ。
それだったら、こまごました備品を購入したり、広告を打ったりするほうが
節税の効果が高いかもしれませんね。
野間 「でも、たとえば広告も１年分をまとめて支払ったら月数で按分しなければ
ならないんじゃあないですか？」
金山 「じゃあ、それを今回のお題にしましょう。
７月に駅看板の広告代500,000円（１年分）を支払った場合、
今期に経費に計上できる金額はいくらだと思いますか？」
★★「お題」★★
さて、この金山の問いに先生ならどう答えます？？
「７月に駅看板の広告代500,000円（１年分）を支払った場合、
今期に経費に計上できる金額はいくらか？」
次回につづく
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★★「野間歯科クリニック経営奮闘記」のネタ募集★★
先生が日ごろから疑問に思っていることを教えてください。
おもしろいネタは「野間歯科クリニック経営奮闘記」のストーリーで
採用される可能性があります。
採用された先生にはメールでお知らせいたします。
いただいたメールすべてを採用することはできませんが、
必ずすべて読ませていただきます。
タイトルは「メルマガのネタ」とご記入いただき、
氏名、クリニック名、連絡先を必ず明記ください。
⇒ yamasita@dentalkaikei.com
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★★現在執筆中の書籍★★
月刊「歯科医院経営」（クインテッセンス出版）
〜歯科医院経営をダントツ化するノウハウ〜
詳しくはこちら ⇒ http://www.quint-j.co.jp/service/magazine/QDM/qdm.php
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※ 発行者：山下剛史
デンタルクリニック会計事務所 税理士・ファイナンシャルプランナー
※ http://www.dentalkaikei.com/
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★私のプロフィールはこちらです。
http://www.dentalkaikei.com/pr.html
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編集後記
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先日、夜にドラマ「夢で逢いましょう」の最終回のビデオを見ながら
部屋で一人ビールを飲んでいました。
最終回は、院長と衛生士が結婚するというとんでもない展開に
なってしまいましたが、
私はこの無茶なストーリーが嫌いではありませんでした（笑）。
ＣＭの途中、私がトイレに行こうと立ち上がったその時、
「バシャ〜」！！
ビールをカーペットの上にこぼしてしまったのです。
「何てツイてないんだろう・・・（トホホ）」と思いながら慌てて拭きました。
するとその時、頭の中に斎藤一人さんの言葉が・・・
「ツイていないときこそ、ツイていると思おう！」
・・・・・・
「ビール半分しか残っていなくて、よかった！」
「ツイてる、ツイてる。」
そう考えて拭き掃除をしていると、何だか心が軽くなりました。
先生にも、この考え方、お勧めです！！
ツイていないと思った時、怒ってしまうようなことが起きた時、
この言葉をちょっと思い出してみてください。
（ 山下剛史 ）
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